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2019十大消费警示发布——日常消费 这些事情须注意

2019-03-14 08:32    松花江网

  近日,市消费者协会对以往损害消费者权益的投诉热点、难点问题进行梳理和解读,总结出2019年十个消费领域的警示,为消费者日常消费提供参考。

  警示一  老年消费须理性

  通过网络、电视、健康讲座等途径购买商品时,不要过分听信广告宣传,不要贪图便宜,别轻信无效退款。

  老年人有病要去正规医院就诊,保健养生也应到正规医院和机构去咨询。

  老年人在购买保健品时,要针对自己身体状况有选择性购买,分清药品和保健品的区别。

  老年消费者不要轻易参加免费保健讲座和免费体验活动。

  警示二  个人信息防泄露

  消费者在使用公共网络工具时,下线要先清理痕迹。来路不明的软件不要随便安装,在使用智能手机时,不要修改手机中的系统文件,也不要随便参加注册信息获赠品的网络活动。手机、电脑等都需要安装安全软件,尤其在使用重要账号密码前。每周定期进行病毒查杀,并及时更新安全软件。查看消息或者浏览视频时,一定要去正规的网站。不随意打开陌生邮件。在处理快递单、各种账单和交通票据时,最好先涂抹掉个人信息的部分再丢弃。

  警示三  网络消费选择正规平台

  消费者要注意选择正规的网上交易平台以及店铺,下单前须看清促销规则,付款时应优先选择有第三方平台保障的渠道,收取所购的商品后,要认真核对商品的品质和数量,在确定商品无误、无破损后再签字确认。

  警示四  购买家电首选大型商场

  选购家电产品时要到正规的大型商场、超市,认真查看产品说明书的技术参数(如频率、电压等)是否符合本地用电要求,选购前要看好品牌、外观、款式、订单等要素。

  警示五  汽车消费前做足功课

  购买汽车前应做足功课,货比三家,尽量选择信誉好的品牌汽车及售后服务好的4S店。最好不要购买即将停产的车型。提车时要针对购车合同签订的内容逐项检查。此外,每次保养和维修尽可能选择到正规厂家售后服务站,并做好三包凭证上的保养、维修记录。在车险选择上,消费者可以选择在汽车经销商处购买,也可以选择在其他地方购买。

  警示六  选择教育机构应多方考察

  家长在为孩子选择培训学校时,应多方考察,最好选择有名气、规模大的培训机构。家长要了解该培训学习的管理制度是否规范,管理体系是否完善,最好到有关部门查看此培训机构是否经过审批或备案。家长要与培训机构签订培训协议或合同,索要收费票据。

  警示七  装修房屋签订合同很重要

  消费者在选择家装建材时,要选择有资质、大型建材市场,综合考虑性价比。装修房屋时,应查看装修公司是否有资质证书,并签订装修合同。在装修过程中,建议消费者不定期到施工现场查看,要对装潢材料的品牌、数量、型号、生产日期等内容予以验收。

  消费者最好分项验收,即每完成一个项目就到现场进行查看和核实。家装后,要保留好家装项目明细表、协议书、微信截屏等资料。

  警示八  快递消费先验货再签收

  消费者在选择快递公司时,要尽量选择证照齐全、诚信度高、网络健全的正规公司。

  快递单上必须注明快递物品的名称、价值、寄件人和收件人的姓名和联系电话。消费者在拿到货物后最好先验货再签收。消费者要注意留好订货单、发货凭证以及聊天记录、网购页面截图等相关凭证。

  警示九  购买食品仔细查验外包装

  购买食品时,应注意查看外包装标签标识中的食品生产单位和产品相关信息,购买后按照标签所示方式保存。朋友圈、微信群里热销的“自制时令食品”,不少都是来路不明的“三无产品”,应小心订购。无标签进口食品谨慎购买。

  警示十  旅游参团签订合同须细心

  消费者在参团时切勿只考虑价格因素,要从旅行社资质、消费者评价等多方面考量。在签订旅游合同前,要明确团费所包含的项目、双方的权利义务和违约责任等。

  旅游安全是头等大事。一定要带齐并保管好各种证件,根据自身需求慎重选择安全的旅游线路。出行前最好购买相关旅游保险,做好风险防范。

  境外旅游购物时,对于导游的劝导,要保持应有的警惕。在购买贵重物品前,要充分了解产品特性是否符合自身需要,避免冲动消费。

  消费者在旅游过程中,应保存好旅游合同、旅游发票、景点门票及各种消费单据。若在旅游景点发生纠纷,消费者可直接向当地旅游质量监督管理部门投诉。

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